服务电话查询
唐山广电宽带官方维修服务热线为：0315-96196。该电话提供7×24小时全天候服务，支持故障申报、网络检测等业务咨询。
紧急故障可通过官方微信公众号”唐山广电网络”在线报修，或拨打服务监督电话：0315-2835999。
报修流程说明
- 拨打客服热线0315-96196转人工服务
- 提供宽带账号或安装地址
- 描述具体故障现象
- 获取维修工单编号
常见问题处理
- 无法上网：检查光猫指示灯状态
- 网速慢：重启路由器并测试直连速度
- 电视无信号：检查机顶盒连接线
服务时间说明
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 普通报修 | 8:00-20:00 |
| 紧急故障 | 24小时响应 |
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