一、查询准备工作
在查询宽带账号前，请准备好以下信息：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装时登记的手机号码
- 最近一次缴费凭证（可选）
二、在线查询步骤
- 访问中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 登录您的电信账号
- 进入「我的宽带」服务板块
- 在账户详情中查看宽带账号信息
三、电话查询方式
拨打北海电信客服热线 10000：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供开户人身份信息验证
- 客服人员将告知宽带账号
四、营业厅查询
携带身份证原件到就近营业厅：
- 北海大道营业厅：海城区北海大道128号
- 银滩营业厅：银海区银滩中路66号
五、注意事项
查询时需注意：
- 非开户人需携带委托书
- 查询结果建议截图保存
- 避免在公共网络环境操作
通过上述多种方式均可查询北海电信宽带账号，建议优先使用在线查询方式。如遇特殊情况，建议直接联系电信客服或前往营业厅办理。
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