系统处理延迟
订单提交后可能出现1-2小时的数据同步延迟，主要由于：
- 银行支付系统与运营商系统接口延迟
- 高峰期订单队列积压
- 省级与全国级系统数据同步
信息输入错误
以下信息错误将导致查询失败：
- 订单编号包含字母大小写错误
- 注册手机号与订单绑定号码不一致
- 身份证末位X未大写输入
网络连接问题
网络异常可能导致查询请求中断：
- DNS解析失败
- 运营商API接口超时
- 本地防火墙拦截查询请求
订单未成功提交
支付流程中的异常情况包括：
- 银行扣款成功但订单未生成
- 验证码超时未确认
- 实名认证未最终完成
浏览器缓存影响
客户端缓存可能导致显示异常：
- 清除浏览器缓存数据
- 尝试隐私浏览模式
- 更换设备进行查询
问题解决建议
建议依次执行以下操作：
- 确认订单邮件/SMS通知
- 等待2小时后重新查询
- 联系在线客服提供支付凭证
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