注销前准备材料
办理注销前需准备以下材料：
- 本人有效身份证件原件
- 需注销的电信SIM卡
- 近期账单凭证（电子/纸质）
- 设备归还证明（如办理过合约机）
联系客服确认流程
建议通过以下途径联系电信客服：
- 境内拨打10000客服热线
- 使用官方APP在线客服
- 通过电子邮件发送注销申请
需确认账户无欠费且合约已到期，国际漫游服务需提前关闭。
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅办理流程：
- 取号排队等待业务办理
- 提交证件和SIM卡核验
- 签署销户协议
- 获取业务受理回执单
线上渠道注销操作
符合条件用户可通过电信营业厅APP操作：
- 登录账号后进入「服务」页面
- 选择「办理」-「号卡注销」
- 完成身份验证和人脸识别
- 提交电子签名确认
确认注销完成
办理完成后需注意：
- 保留回执单至少3个月
- 48小时内确认号码停止服务
- 次月核对最终账单
| 业务类型 | 终止时效 |
|---|---|
| 语音通话 | 即时生效 |
| 数据流量 | 24小时内 |
| 国际漫游 | 需单独关闭 |
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