现象概述
近期北通镇多个社区用户反映，电信宽带实际下载速率与签约套餐标称的200Mbps存在显著差距，部分用户实测网速不足100Mbps。
基础设施问题
经实地调查发现影响网速的三大硬件因素：
- 主干光缆2018年铺设后未升级
- 部分小区分光器负载超设计容量
- 户外设备箱防水性能老化导致信号衰减
用户设备因素
技术团队抽样检测显示，约35%的网速问题源自用户端：
- 使用百兆级老旧路由器
- 网线未达到Cat5e标准
- 无线信道设置冲突
网络拥堵时段
| 时间段 | 平均速率 | 峰值速率 |
|---|---|---|
| 20:00-22:00 | 72 | 89 |
| 其他时段 | 156 | 193 |
解决方案建议
建议采取分阶段改进措施：
- 运营商加速推进FTTR全光组网改造
- 建立用户终端设备检测机制
- 优化动态带宽分配算法
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