方法一：通过官网查询
登录中国电信上海网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问官网（www.189.cn/shanghai）
- 点击”宽带服务”导航栏
- 选择”宽带信息查询”功能
- 输入绑定的身份证号/手机号
- 查看账户详情页的宽带编号
方法二：通过手机APP查询
使用”电信营业厅”APP查询步骤：
- 打开APP后登录账户
- 进入”我的”个人中心
- 选择”宽带服务”模块
- 点击”宽带信息”查看完整账号
方法三：拨打客服电话
拨打10000号客服热线：
- 接通后按语音提示选择”宽带服务”
- 验证身份信息（需提供开户证件号）
- 向客服人员申请查询宽带账号
- 通过短信接收查询结果
方法四：线下营业厅查询
携带证件前往营业厅：
- 准备开户身份证原件
- 到任意上海电信营业厅
- 在自助终端机刷身份证查询
- 或通过人工柜台办理查询
注意事项
查询时需注意：
- 仅限账户持有人查询
- 需验证完整身份信息
- 宽带账号包含字母需区分大小写
- 建议保存查询结果备用
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