官网自助查询
登录中国电信上海网上营业厅，通过以下步骤查询宽带号码：
- 访问官方网站并登录账户
- 进入”个人中心-业务管理”
- 在宽带信息板块查看完整号码
手机APP查询
使用”中国电信”APP查询宽带号码的三种途径：
- 首页点击”宽带专区”查看
- 通过”我的-已订业务”查询
- 使用智能语音助手呼叫”查宽带号”
客服电话查询
拨打10000号客服热线，根据语音提示：
- 选择”宽带业务”服务选项
- 按3号键进入查询菜单
- 验证身份信息后获取号码
实体账单查询
纸质账单包含完整的宽带信息：
在每月邮寄的缴费账单第二联底部，标注有11位宽带接入号码
营业厅查询
携带有效证件至线下网点办理：
- 身份证原件
- 宽带安装地址证明
- 设备终端序列号（可选）
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