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营业厅查询指南
城区主要服务网点分布：
- 商中路营业厅：商中路广电大厦1楼
- 富民路服务点：富民路与花园街交叉口西侧
- 乡镇服务站：各镇文化站内设服务窗口
线上服务平台
通过数字渠道获取信息：
| 平台名称 | 查询路径 |
|---|---|
| 微信公众号 | 商河广电网络-服务大厅 |
| 官方网站 | www.shgdw.com/contact |
常见问题解答
典型咨询场景处理建议：
- 电话占线时可尝试分时段拨打
- 故障申报建议提供用户编号
- 套餐变更需携带身份证件
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