欠费处理流程
用户未按时缴纳宽带费用时,南宁联通将按以下流程处理:
- 欠费第3天发送短信提醒
- 欠费第7天进行人工电话通知
- 欠费第15天暂停网络服务
- 欠费第30天启动法律程序
服务暂停与恢复
连续欠费超过15天将触发服务关停机制,恢复服务需满足:
- 结清所有欠费和滞纳金
- 支付100元服务恢复费
- 重新签订服务协议
滞纳金计算规则
欠费时长 | 费率 |
---|---|
1-30天 | 0.3%/日 |
31天以上 | 0.5%/日 |
信用记录影响
逾期90天未缴费的用户将被纳入中国联通信用黑名单,可能导致:
- 限制办理新业务
- 影响其他运营商服务申请
- 降低个人信用评分
法律风险提示
长期拖欠费用可能面临:
- 民事诉讼追偿
- 法院强制执行
- 列入失信被执行人名单
建议用户及时通过联通营业厅、手机APP或官方微信公众号缴纳费用,避免产生额外费用和服务中断。如遇特殊情况可拨打10010客服热线申请延期缴费。
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