故障原因分析
跳电可能导致光猫或路由器硬件损伤，设备自动保护机制启动后会断开网络连接。异常断电还会造成DNS配置丢失或IP地址分配错误。
- 电源适配器过载保护
- 光纤信号传输中断
- 动态IP地址失效
逐步恢复方法
- 断开所有设备电源等待3分钟
- 依次重启光猫和路由器
- 检查设备指示灯状态
- 重新进行宽带拨号
设备检查步骤
使用网线直接连接光猫测试，若仍无法联网需检查：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿色 |
| PON | 常亮/闪烁 |
联系技术支持
若自行恢复无效，应准备以下信息：
- 设备SN编码
- 最近一次缴费记录
- 故障现象描述
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/193179.html
