一、迁移前准备材料
办理南宁联通宽带账号迁移时,需提前准备以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带合同或业务受理单
- 新地址的详细门牌号与联系方式
- 当前使用的光猫、路由器设备
二、线上/线下申请流程
可选择两种迁移申请方式:
- 线上办理:登录联通APP「服务-宽带专区」提交迁移申请
- 营业厅办理:携带材料至南宁联通自营网点填写《业务变更单》
三、设备与账号处理
迁移时需注意设备处理规范:
- 保留原光猫设备及电源适配器
- 如迁入地为光纤覆盖区域需重新配置光猫参数
- 原宽带账号将在迁移完成后72小时内自动注销
四、迁移后网络测试
新地址安装完成后应进行以下检测:
- 使用电脑直连光猫测试基础网络连通性
- 通过SpeedTest等工具测量实际网速
- 检查IPTV等增值业务是否正常
五、常见问题解答
迁移过程中可能遇到的问题:
- Q:迁移期间网络会中断多久?
A:通常不超过24小时 - Q:原套餐资费是否变化?
A:合约期内资费维持不变
南宁联通宽带迁移需注意材料准备、设备管理、网络测试等关键环节,建议提前3个工作日申请,迁移完成后及时核对账单信息。如遇异常断网,可拨打10010-3转宽带专席咨询。
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