资费标准现状
商洛洛南广电宽带现行套餐分为基础版、家庭版和商务版三档，官网公示价格分别为68元/月、98元/月和158元/月。但在实际办理过程中，用户反映存在以下附加费用：
- 光猫设备押金200元
- 安装调试费100元
- 预存话费返赠规则限制
套餐内容公示方式
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 带宽 | 100M |
| 流量限制 | 无 |
| 绑定服务 | IPTV基础包 |
用户争议焦点
消费者投诉主要集中在三个方面：合同条款未明确标注限速阈值、增值业务默认勾选、违约金计算方式未在签约前书面告知。
透明度评价指标
- 资费结构完整性
- 附加条款可见性
- 费用变更通知时效
改进建议
建议运营商在官网建立标准化的资费公示专区，提供PDF版完整协议下载，并在营业厅设置电子公示屏动态展示套餐变更信息。
当前资费公示体系存在信息披露不完整、告知流程不规范等问题，建议监管部门建立电信服务透明度评级制度，推动企业落实明码标价义务。
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