取消方式概览
用户可通过以下三种主要渠道取消联通手机流量包服务:
- 中国联通官方APP在线退订
- 拨打10010客服热线
- 前往实体营业厅办理
通过官方APP退订
具体操作流程如下:
- 打开「中国联通」APP并登录账户
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「流量包管理」选项
- 点击需要退订的流量包右侧「退订」按钮
- 根据提示完成二次确认
拨打客服热线
拨打10010后按语音提示操作:
- 选择普通话服务按「1」
- 流量业务咨询按「3」
- 转人工服务按「0」
需提供身份证号码和手机验证码进行身份核验。
线下营业厅办理
携带以下材料至营业厅:
- 机主身份证原件
- 手机SIM卡实物
- 服务密码(可选)
注意事项
退订前请确认:
- 流量包是否在合约期内
- 剩余流量是否可结转
- 次月生效的套餐变更规则
建议优先通过官方APP自助办理,遇到复杂情况可转人工服务。退订操作通常次月生效,当月已扣费用不予退还。
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