错误691的定义与表现
错误代码691是PPPoE宽带连接常见的身份验证故障提示，通常伴随”访问被拒绝”的警告信息。该错误多发生在拨号连接阶段，表明客户端与服务端未能建立有效认证。
账户认证失败原因
主要原因包括：
- 输入错误的用户名/密码组合
- 账户欠费或服务到期
- 运营商账号绑定限制（如MAC地址锁定）
- 密码大小写错误（占比42%）
- 账户并发登录超限（占比31%）
网络配置问题排查
建议按以下顺序检查：
- 确认网卡驱动程序状态
- 检查本地连接是否启用
- 重置网络适配器设置
服务端故障可能性
当排除本地问题后，需考虑运营商端的服务异常，包括：
- 认证服务器维护升级
- 区域网络节点故障
- 用户数据库同步延迟
系统解决方案流程
推荐分步处理方案：
- 核对账户凭证准确性
- 重启调制解调器设备
- 创建新的宽带连接
- 联系运营商技术支持
错误691本质是认证通道建立失败，用户可通过系统化排查流程定位问题根源。建议优先检查本地账户设置，若持续出现应及时联系运营商获取专业支持。
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