合规性争议
广州移动推出的白名单电销卡要求企业通过资质审核方可使用，但部分代理商被曝未严格验证客户身份。2023年通信管理局抽查显示，约15%的备案企业存在经营资质不全问题。
- 骚扰电话投诉占比42%
- 虚假宣传案件涉及31家企业
- 高频呼叫触发系统拦截率达27%
用户投诉案例
据消费者权益保护委员会数据，2023年第三季度相关投诉量同比激增180%，主要矛盾集中在：
- 未明确告知通话频次限制
- 封卡后退款流程复杂
- 承诺的防封技术未达预期
市场竞争乱象
电信运营商为抢占市场份额，默许代理商采用激进营销策略。部分渠道商通过「免审通道」「关系备案」等话术吸引客户，实际服务与宣传严重不符。
信息透明度不足
运营商未完整公示白名单审核标准，企业用户难以获取实时风控状态。某电商平台调研显示，68%的购买者不清楚协议中的责任条款。
该业务争议源于监管执行偏差与市场规范缺失的双重影响，需建立动态审核机制并加强用户知情权保障，方能在电销行业合规化进程中实现多方共赢。
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