取消前准备材料
在办理取消业务前,请提前准备以下材料:
- 本人有效身份证原件
- 绑定的手机号码
- 最近一次办理业务的短信验证码
- 服务密码(如已设置)
在线取消方式
通过联通官方渠道在线取消的具体步骤:
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「增值业务管理」
- 找到「流量安心卡」服务项
- 点击「退订」并完成身份验证
客服电话取消
拨打联通客服热线取消的流程:
- 拨打10010客服电话
- 按语音提示选择「业务办理」
- 转接人工服务说明退订需求
- 提供身份信息进行验证
- 确认退订成功短信通知
营业厅办理
线下营业厅办理注意事项:
- 需携带身份证原件办理
- 部分合约套餐需支付违约金
- 建议提前预约业务办理时段
- 保留业务受理单至少30天
注意事项
取消服务时需要特别注意:
- 退订后剩余流量不会结转
- 合约期内退订可能影响信用评级
- 次月生效的套餐需在当月25日前办理
- 国际漫游状态下无法办理退订
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