一、办理条件与材料
嘉兴市民需携带有效身份证件原件及复印件，提供准确的地址信息。企事业单位需额外准备营业执照副本和经办人身份证。
办理前需确认所在小区已覆盖广电网络，可通过以下方式查询：
- 拨打96123客服热线
- 登录「华数营业厅」APP
- 访问嘉兴广电官网覆盖查询页面
二、线下办理流程
- 前往嘉兴广电营业厅（全市共12个服务网点）
- 填写《融合业务受理单》
- 签订两年期服务协议
- 缴纳设备押金300元（可退还）
- 预约上门安装时间
三、线上办理方式
通过「中国广电5G」微信公众号办理：
- 关注公众号并实名认证
- 选择「家庭套餐」-「嘉兴专区」
- 上传身份证件照片
- 在线支付首月费用
四、资费标准说明
| 套餐类型 | 宽带速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 300M | 68元 |
| 融合版 | 500M+固话 | 98元 |
| 尊享版 | 1000M+IPTV | 128元 |
五、常见问题解答
- Q：安装需要多长时间？
通常申请后24小时内完成安装 - Q：能否携号转网？
支持移动/联通/电信号码转入 - Q：违约金如何计算？
提前解约需支付剩余合约期费用的30%
嘉兴广电宽带电话业务提供线上线下双重办理渠道，套餐资费透明且包含免费上门安装服务。建议用户根据实际带宽需求选择合适的套餐，办理前务必确认小区网络覆盖情况。
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