取消方式概览
用户可通过以下两种主要途径取消联通流量封顶服务：
- 使用联通手机营业厅APP操作
- 前往线下营业厅办理
通过线上渠道取消
登录联通手机营业厅APP，按以下步骤操作：
- 进入「服务」-「流量管理」页面
- 选择「流量封顶设置」选项
- 点击「关闭服务」并确认
或通过联通官网「个人中心」-「业务办理」完成相同操作。
通过线下渠道取消
携带有效身份证件至营业厅办理：
- 向工作人员说明取消需求
- 签署业务变更确认单
- 保留业务受理回执
注意事项
操作前请确认：
- 当前套餐是否包含流量封顶服务
- 取消后的流量计费规则
- 次月生效或即时生效模式
常见问题解答
- 取消后能否立即恢复？需重新办理业务
- 超额流量如何收费？按套餐外资费计算
- 办理失败如何处理？联系10010客服
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