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嘉兴广电宽带用户可通过以下方式联系客服：
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- 业务咨询专线：0573-82093111
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业务办理指南
用户可通过以下渠道办理业务：
- 拨打客服热线选择人工服务
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- 携带证件至线下营业厅办理
故障自助报修
遇到网络故障时请按以下步骤操作：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启设备并等待5分钟
- 拨打故障专线提供用户编号
常见问题解答
- 宽带续费：登录官网或微信公众号操作
- 密码重置：持身份证至营业厅办理
- 套餐变更：次月生效需提前申请
服务注意事项
建议用户妥善保管：
- 宽带安装协议编号
- 设备质保凭证
- 缴费电子回单
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