检查网络连接状态
首先确认华为悦盒的物理连接是否正常：
- 确保网线已插入华为悦盒的WAN口
- 检查路由器或光猫的电源及指示灯是否正常
- 尝试更换网线或改用Wi-Fi连接测试
验证设备配置信息
进入华为悦盒设置菜单，核对网络参数：
- 选择“网络设置”>“宽带拨号”
- 确认是否开启DHCP自动获取IP地址
- 手动输入DNS地址（如114.114.114.114）
重启华为悦盒与路由器
若配置无误但仍无法连接，请依次执行以下操作：
- 关闭华为悦盒电源并拔掉网线
- 重启路由器或光猫，等待5分钟
- 重新连接设备并测试网络
联系电信客服或华为技术支持
若上述方法无效，可能存在以下问题：
- 电信宽带账号异常或欠费
- 华为悦盒硬件故障
建议拨打电信客服10000或华为技术支持热线950800。
通过逐步排查物理连接、设备配置和账号状态，大部分连接问题可自行解决。如仍无法连接，建议寻求专业支持以确保设备与网络兼容性。
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