1. 账号或密码错误
重置移动宽带设备后，用户可能未正确输入运营商提供的账号和密码。部分设备在恢复出厂设置时会清除已保存的认证信息，需手动重新填写。建议检查以下内容：
- 确认账号是否包含@broadband等后缀
- 区分大小写字母和特殊符号
- 通过运营商客服验证账户状态
2. 网络连接未就绪
物理线路问题可能导致拨号失败。请按顺序排查：
- 检查光纤/网线是否松动
- 观察光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 尝试更换网线或端口
3. 设备配置错误
重置后路由器的PPPoE模式可能被修改。需进入管理界面确认：
- 连接类型设置为PPPoE
- MTU值建议设为1492
- 关闭MAC地址克隆功能
4. ISP服务异常
运营商服务器维护或区域网络故障会导致拨号失败。可通过以下方式验证：
- 使用手机热点测试其他网络
- 联系当地其他用户确认是否普遍故障
- 访问运营商官方网站查看公告
5. 防火墙或安全软件拦截
系统防火墙或第三方安全软件可能阻止拨号连接。临时禁用这些防护工具后测试，若成功则需添加例外规则：
- Windows防火墙：允许PPPoE相关服务
- 杀毒软件：将路由器IP加入信任列表
6. 路由器固件问题
老旧固件版本可能导致兼容性问题，建议：
- 访问设备厂商官网下载最新固件
- 通过管理界面执行本地升级
- 升级后再次恢复出厂设置
移动宽带重置后拨号失败通常由认证信息错误或配置丢失引起。建议按照「物理层→账号层→设备层→服务层」的顺序逐步排查，优先检查线路连接和账号信息，再考虑升级固件或联系运营商支持。
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