问题现象描述
近期部分华为MateBook用户反馈，通过Wi-Fi连接电信宽带时出现周期性断连现象，具体表现为：
- 在线视频会议频繁卡顿
- 文件下载速率波动剧烈
- 网络图标显示感叹号警告
网络适配器检查
建议通过以下步骤检测硬件状态：
- 打开设备管理器查看无线网卡状态
- 运行
ping 192.168.1.1 -t持续测试 - 对比其他设备连接相同路由器的稳定性
路由器兼容性验证
电信定制路由器（如中兴E2633）可能存在协议兼容问题：
| 协议类型 | 华为支持 | 路由器支持 |
|---|---|---|
| 802.11ax | 是 | 部分 |
| WPA3加密 | 支持 | 未启用 |
系统驱动解决方案
更新网卡驱动可尝试以下方法：
- 通过华为电脑管家检测驱动更新
- 手动安装Intel AX200最新驱动包
- 重置网络设置：
netsh winsock reset
宽带服务商排查
电信宽带可能存在以下服务问题：
- 光猫温度过高导致断流
- PPPoE拨号心跳包超时
- 局端设备MAC地址绑定异常
结论与建议
建议优先进行驱动更新和路由器固件升级，若问题仍未解决，可联系电信客服要求检测光猫日志。对于较旧型号的华为电脑，可尝试关闭无线网卡的节电模式。
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