基础性能测试
经实地检测，海宁广电宽带在常规使用场景下表现稳定：
- 平均下载速率达签约带宽的95%
- 延迟控制在20-40ms区间
- 丢包率低于0.3%
高峰时段表现
晚7-10点网络使用高峰期测试数据显示：
- 视频加载速度下降约15%
- 在线游戏延迟波动±10ms
- 多设备并发时存在带宽分配不均现象
故障响应服务
针对网络中断问题，运维团队表现出：
- 平均响应时间2.5小时
- 故障修复成功率达92%
- 提供7×24小时电话支持
用户评价汇总
收集200份用户反馈显示：
- 78%用户认可日常稳定性
- 12%用户反映周末网速波动
- 10%用户提出升级设备需求
海宁广电宽带在城区核心区域表现优异，城郊结合部存在优化空间。建议重度网络用户选择更高带宽套餐，普通家庭用户可满足日常需求。运营商持续进行的FTTH改造工程预计将进一步提升网络质量。
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