问题概述
近期部分用户反馈使用移动宽带连接的长虹智能电视突然出现信号中断现象，主要表现为屏幕显示”无信号输入”或信号源识别失败。
常见原因分析
可能导致信号中断的技术因素包括：
- 网络连接异常（宽带断线/不稳定）
- HDMI线材接触不良
- 电视系统软件故障
- 机顶盒/光猫设备过热
- 账户欠费或服务异常
自主排查步骤
建议按以下顺序进行排查：
- 检查所有连接线两端是否牢固插入
- 重启电视及关联设备（间隔30秒）
- 登录移动营业厅APP查询账户状态
- 尝试切换其他信号源测试
- 检查设备指示灯状态是否正常
联系客服建议
当自主排查无效时，可通过以下渠道报修：
- 移动客服热线：10086
- 长虹电视400服务专线
- 微信公众号在线报修
多数无信号问题可通过基础排查解决，若涉及硬件故障或网络服务中断，建议及时联系专业技术人员处理以保障设备安全。
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