一、服务申请流程
- 确认居住地址是否在服务覆盖范围内
- 选择适合的宽带电话套餐
- 携带所需材料至营业厅或通过官网提交申请
- 等待工作人员上门安装并激活服务
二、套餐费用说明
当前主流套餐资费如下（具体以官方更新为准）：
- 基础套餐：月费68元，含100M宽带+固话免费通话300分钟
- 家庭套餐：月费128元，含300M宽带+固话无限通话+IPTV服务
- 企业套餐：月费299元，含500M宽带+多路固话+专属客服
三、办理方式选择
用户可通过以下渠道办理：
- 线下办理：嘉善广电各营业厅（需提前预约）
- 线上办理：官网”业务办理”专区或手机APP
四、所需材料清单
申请时需准备：
- 申请人身份证原件及复印件
- 居住地址证明（房产证/租房合同）
- 银行卡（用于绑定自动扣费）
五、常见问题解答
高频问题解答：
- Q: 安装需要多长时间？
A: 申请后3个工作日内完成安装 - Q: 套餐费用是否包含设备押金？
A: 光猫及路由器需缴纳200元押金 - Q: 如何变更套餐？
A: 使用满6个月后可申请套餐变更
嘉善广电宽带电话服务提供多种套餐选择，用户可通过线上线下多种渠道办理，申请时需提前准备相关材料。建议根据家庭或企业的实际需求选择合适套餐，并关注官方渠道的优惠活动。
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