测试方法与样本
本次实测覆盖广东、广西等6个省份，选取300个家庭用户作为样本，使用国际电信联盟推荐的SpeedTest工具，在工作日与节假日分时段进行多节点测速。
| 时段 | 平均下载(Mbps) | 宣传速率(Mbps) |
|---|---|---|
| 20:00-22:00 | 82.3 | 100 |
| 14:00-16:00 | 95.7 | 100 |
实测数据对比
数据显示晚高峰时段网速下降明显，约18%用户未能达到签约速率的80%。主要差距体现在：
- 国际带宽分配不足
- 小区接入设备超载
- 光纤线路老化
影响因素分析
技术团队通过流量监测发现，物理层衰减和TCP重传率异常是主要技术瓶颈。具体表现为：
- 光功率衰减超标占比12.7%
- OLT设备负载峰值达91%
- QoS策略执行存在偏差
用户应对建议
建议用户通过以下方式优化网络体验：
- 选择非高峰时段进行大文件下载
- 定期重启光猫设备
- 使用双频路由器分离设备
运营商回应
联通技术人员表示，将在2024年Q1完成核心区域PON网络升级，承诺对测速不达标用户提供免费上门检测服务。
实测结果表明，网络拥堵和设备性能是导致网速差异的主因。建议用户理性看待”最高速率”宣传，运营商需加强基础设施投入和服务质量管控，共同推动宽带体验提升。
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