官方联系电话
嘉善广电宽带业务咨询及报装热线:0573-84123456(工作日8:30-17:30)。客服提供套餐咨询、故障报修、账单查询等一站式服务。
多渠道查询方式
可通过以下途径获取服务信息:
- 官方网站:登录www.jiashan-gd.com查询资费
- 手机APP:下载「嘉善广电」客户端在线办理
- 营业网点:全县设8个服务厅(地址详见官网)
- 微信公众号:关注「嘉善广电服务号」自助查询
办理流程说明
- 拨打热线确认覆盖区域
- 选择适合的宽带套餐
- 预约上门安装时间
- 工程师现场调试网络
常见问题解答
Q:安装需要哪些材料?
A:需提供身份证原件及复印件,租房用户需补充租赁合同。
Q:故障响应时间?
A:城区用户承诺24小时内上门处理。
主流套餐介绍
- 100M家庭套餐:¥680
- 200M融合套餐:¥888(含电视服务)
- 500M尊享套餐:¥1299
服务总结
通过线上线下结合的方式,嘉善广电为不同用户群体提供灵活的宽带接入方案。建议优先使用官方APP进行自助服务查询,可有效节省等候时间。
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