客服电话查询
嘉峪关广电宽带官方客服热线为:0937-6200000,服务时间为每日8:00-22:00。用户可通过该电话咨询宽带安装、故障报修、资费查询等业务。
快速联系方法
建议通过以下步骤提高沟通效率:
- 准备宽带账号或身份证信息
- 拨打客服电话后选择对应语音菜单
- 根据提示转接人工服务
在线服务渠道
除电话服务外,还可通过以下方式联系:
- 微信公众号”嘉峪关广电网络”
- 官网在线客服系统
- 营业厅APP服务窗口
常见问题指引
高频问题处理建议:
- 网络故障请先重启光猫设备
- 费用疑问可查看最新账单明细
- 报修服务需提供详细地址信息
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