办理方式与地点
嘉峪关广电宽带支持线上线下两种办理方式。线下用户可前往广电营业厅（地址：嘉峪关市新华中路XX号）提交申请；线上可通过官网或微信公众号“嘉峪关广电服务”自助办理，填写信息后工作人员将联系确认。
套餐选择与网速
目前提供三种主流套餐：
| 套餐名称 | 网速 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100Mbps | 12个月 |
| 娱乐畅享版 | 300Mbps | 24个月 |
| 极速尊享版 | 500Mbps | 24个月 |
费用说明与优惠
套餐费用包含初装费与月租费：
- 初装费：新用户首年减免，原价200元
- 月租费：基础版88元/月，畅享版128元/月，尊享版188元/月
学生或老年人凭证明可享9折优惠。
安装流程与注意事项
- 提交申请后1-3个工作日内预约安装
- 技术人员上门调试并测试网速
- 签订合同并激活服务
需提前准备身份证复印件及房屋产权证明。
售后服务与故障处理
故障报修可拨打服务热线0937-XXXXXXX，或通过微信公众号提交工单。一般网络问题将在24小时内解决，重大故障不超过48小时。
嘉峪关广电宽带提供多样化的套餐选择与便捷的办理方式，用户可根据需求灵活选择，并享受稳定的网络服务与售后保障。
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