短信查询方法
发送指定代码到10001：
- 编辑短信内容”LLCX”
- 发送至电信服务号码10001
- 等待系统自动回复流量详情
手机APP查询
通过电信官方APP操作步骤：
- 下载安装”电信营业厅”APP
- 登录个人账户
- 首页点击”流量查询”模块
官方网站查询
登录北京电信网上营业厅：
- 访问bj.189.cn官方网站
- 进入”个人中心”页面
- 查看”账户详情”中的流量数据
客服电话查询
拨打客服热线获取信息：
- 拨打10000客服电话
- 按语音提示选择”流量查询”
- 通过短信接收查询结果
微信公众号查询
绑定微信服务号操作流程：
- 关注”中国电信北京公司”公众号
- 绑定手机号码
- 发送”流量”获取使用情况
线下营业厅查询
实体网点查询注意事项：
- 携带身份证原件办理
- 通过自助服务终端查询
- 柜台人工服务时段限制
通过上述六种渠道均可实时掌握流量使用情况，建议用户优先使用数字渠道查询。保留短信查询记录可作为流量使用凭证，大额流量消耗建议设置使用提醒。
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