查询剩余流量与套餐状态
登录中国电信APP，进入“流量查询”页面，确认是否真正耗尽流量。若显示有剩余流量却无法使用，可尝试以下操作：
- 重启手机刷新网络连接
- 发送短信“CXYL”至10001查询实时数据
- 检查是否误触手机流量限制开关
通过官方渠道紧急购买流量包
北京电信提供多种即时生效流量包：
- 微信搜索“中国电信北京公司”公众号购买
- 拨打10000号按语音提示订购
- 使用电信APP“充值中心”选择小时流量包
| 类型 | 流量 | 有效期 |
|---|---|---|
| 应急包 | 1GB | 24小时 |
| 假日包 | 10GB | 7天 |
连接免费公共Wi-Fi应急
北京地区可连接以下政府公益网络：
- 公共场所“-MyBeijing-”热点
- 地铁站内“Beijing Subway Free WiFi”
- 市属公园官方免费Wi-Fi
联系客服获取特殊解决方案
特殊情况下可申请流量透支服务：
- 致电10000转人工服务
- 星级用户可申请5GB紧急额度
- 参与“签到赠流量”活动即时兑换
设置流量监控避免再次断网
在手机设置中开启流量监控功能：
- iOS：设置→蜂窝网络→流量统计
- 安卓：设置→网络和互联网→数据用量
- 电信APP自动提醒功能设置
结论：遇到电信卡流量耗尽时，可通过官方渠道快速购买流量包、连接公共Wi-Fi或联系客服获取帮助。建议提前设置流量监控并了解应急服务，确保网络使用的连续性。
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