1. 检查硬件连接
首先确保所有物理连接正确且牢固：
- 检查光纤或网线是否插入路由器的WAN口
- 确认电源适配器已通电且指示灯正常
- 尝试更换网线以排除线路损坏问题
2. 确认路由器设置
登录华硕路由器管理界面（通常为192.168.1.1），完成以下操作：
- 进入「互联网设置」页面
- 检查WAN连接类型是否选择「PPPoE」
- 核对ISP提供的VLAN ID设置（如需要）
3. 验证宽带账号与密码
电信宽带需使用专用账号密码进行拨号连接：
- 确认输入字符大小写及特殊符号准确性
- 通过电信营业厅APP重新获取或重置密码
4. 测试网络信号状态
通过以下方式检测网络信号：
- 观察光猫的PON指示灯是否为绿色常亮
- 使用其他设备直连光猫测试基础网络连通性
5. 更新固件或重置设备
若问题持续存在，可尝试：
- 通过华硕官网下载最新固件升级
- 长按路由器Reset键恢复出厂设置
6. 联系电信客服支持
当自主排查无效时：
- 拨打10000号提供错误代码
- 要求远程检测光猫注册状态
- 预约工程师上门检修
结论：通过逐步检查硬件连接、账号配置和设备状态，多数安装失败问题可自行解决。若遇到复杂故障，应及时联系专业技术人员处理。
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