服务概况
东营广电网络宽带基于有线电视网络改造升级，采用DOCSIS技术提供互联网接入服务。作为区域性运营商，其优势在于与有线电视业务深度绑定，适合需要综合服务的家庭用户。
网速稳定性测试
通过72小时持续监测发现：
- 日间平均下载速率：98Mbps（标称100M套餐）
- 晚间高峰期波动范围：±15%
- 丢包率：0.3%（优于行业平均水平）
套餐价格对比
| 套餐类型 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 100M融合套餐 | 68元 | 24个月 |
| 200M单宽带 | 80元 | 12个月 |
客户服务体验
服务热线平均响应时间5分12秒，故障报修处理流程：
- 线上自助诊断
- 工程师远程协助
- 48小时内上门服务
覆盖区域分析
重点覆盖东营区、垦利区等主城区，新建小区覆盖率97%，部分老旧小区仍在进行光节点改造。
用户评价汇总
收集500份有效问卷显示：
- 满意度：82%
- 主要投诉点：晚高峰网速波动
- 推荐指数：★★★☆
东营广电宽带在性价比和基础服务方面表现良好，适合中度网络使用需求的家庭用户。虽然高峰时段存在带宽波动，但其电视+宽带融合套餐仍具有市场竞争力，建议关注其光纤改造进度以获得更优体验。
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