事件概述
7月15日上午，四川乐山部分区域广电宽带用户报告网络中断，涉及家庭及企业用户。初步检测显示为光缆主干线路故障，运营商已启动紧急排查。
影响范围
受断网影响的区域包括：
- 市中区凤凰路片区
- 高新区创业园周边
- 五通桥区沿江路段
修复进展
- 09:30 确认光缆中断位置
- 11:00 完成故障点隔离
- 13:45 启动备用线路切换
目前技术人员正在现场进行熔接作业，预计18:00前恢复90%区域服务。
用户建议
受影响用户可采取以下临时措施：
- 重启光猫和路由器
- 使用手机数据网络应急
- 关注广电官网状态更新
官方回应
乐山广电发布公告称：本次故障由市政施工意外损坏导致，已协调相关部门加快抢修进度。用户可通过客服热线96123申报网络异常。
本次断网事件反映出城市基建与网络维护的协同重要性。建议运营商加强线路巡检，同时建立更高效的应急响应机制，保障用户网络权益。
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