一、登录官网查询
通过中国电信企业服务门户查询欠费信息：
- 访问电信企业客户专属页面
- 使用单位管理员账号登录系统
- 进入「费用管理」模块查看账单详情
二、拨打客服热线
致电10000号客服专线：
- 接通后按语音提示选择「企业服务」
- 提供单位营业执照编号验证身份
- 按「3」号键查询实时欠费信息
三、营业厅现场查询
携带单位证明材料办理：
- 加盖公章的委托书
- 经办人身份证原件
- 企业社会信用代码证复印件
四、短信查询服务
发送指定格式短信至10001：
- 编辑短信内容「QF+企业宽带账号」
- 接收包含余额和到期日的回复短信
- 欠费账户会收到红色预警提示
五、企业客户经理协助
专属客户经理提供定向服务：
- 每月定期发送电子账单
- 欠费前3日电话提醒
- 支持对公账户自动代扣
单位用户可通过多种渠道实时掌握宽带费用状态，建议结合自动提醒功能设置缴费预警，避免因欠费影响企业网络正常使用。优先推荐使用官网查询或联系专属客户经理获取详细信息。
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