一、申请前准备
单位申请电信宽带需确认以下基础信息：网络使用场景、带宽需求、接入地址坐标等。建议提前准备：
- 营业执照复印件（加盖公章）
- 经办人身份证原件及复印件
- 单位银行账户信息
二、办理渠道选择
电信提供线上线下双渠道办理服务：
- 线上：登录电信企业服务平台提交申请
- 线下：前往营业厅或联系客户经理办理
三、提交申请材料
根据选择的办理方式提交材料，需包含：
- 《电信业务受理单》签字盖章
- 网络拓扑图（如需专线服务）
- 特殊需求说明文件
四、安装与验收
电信工程师将在3个工作日内完成：
- 现场线路勘察
- 设备安装调试
- 网络质量测试
验收时需确认《服务开通确认书》内容无误
五、费用与合同
费用包含初装费与套餐费，合同需注意：
- 套餐有效期
- 违约责任条款
- 续约/终止服务流程
六、常见问题
Q: 临时增加带宽如何处理？
A: 通过客户经理提交书面申请
Q: 故障响应时间？
A: 7×24小时服务，城区2小时响应
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