一、如何查询安装电话
- 拨打广电网络客服热线96516转人工服务
- 访问湖北广电官网「服务网点查询」页面
- 关注”湖北广电”微信公众号在线咨询
二、线上申请流程
- 登录湖北广电网上营业厅
- 选择「宽带业务」-「新装申请」
- 填写地址信息并选择套餐
- 提交身份证电子件完成预约
三、线下办理步骤
携带材料前往东西湖区广电营业厅:
- 工作日办理需取号排队
- 现场确认网络覆盖情况
- 签订服务协议并缴费
四、所需准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房协议
- 预存费用(支持移动支付)
五、安装注意事项
安装前需确认:
- 入户光纤接口位置是否合适
- 是否需要额外穿线施工
- 预约具体时间段(上午/下午)
通过线上线下多种渠道均可查询办理广电宽带业务,建议提前确认网络覆盖范围并准备好相关材料,安装人员将在预约后24小时内联系确认具体上门时间。
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