4G卡更换背景说明
北京电信近期推动用户升级4G SIM卡，以提升网络服务质量。原2G/3G用户更换新卡后，部分用户发现套餐内包含的2G专用流量未自动迁移，需主动处理以避免资源浪费。
2G流量是否受影响？
根据北京电信公告，更换4G卡后：
- 2G网络仍可继续使用至2023年底
- 未用完的2G流量包不会自动转换
- 4G套餐流量与2G流量独立计算
剩余2G流量处理方法
用户可通过以下方式处理剩余流量：
- 拨打10000号申请流量包转换
- 登录电信营业厅APP提交转换申请
- 线下营业厅办理折算为通用流量
操作步骤指南
通过APP办理的详细流程：
- 打开「中国电信」APP并登录
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「历史套餐查询」
- 提交2G流量转换申请
常见问题解答
Q：转换后流量有效期？
A：转换后的通用流量有效期与原2G流量包一致。
Q：是否收取服务费？
A：2023年内申请转换免收服务费。
建议用户在2023年底前完成2G流量处理，通过官方渠道办理可确保权益不受损。随着2G网络逐步退网，及时升级套餐更能享受优质网络服务。
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