信号覆盖问题
在北京部分地区，特别是新建城区或地下场所，电信基站覆盖可能存在盲区。用户可通过以下步骤验证：
- 检查手机信号强度指示图标
- 尝试切换手动选网模式
- 在不同位置测试通话功能
套餐功能限制
部分纯流量套餐默认关闭语音功能，主要限制包括：
- 物联网专用卡仅支持数据传输
- 校园套餐的地域通话限制
- 定向流量卡的功能阉割
SIM卡物理故障
卡片损坏可能导致通信模块失效，常见故障表现：
- 频繁提示”无服务”状态
- SIM卡读取失败错误代码
- 仅能使用2G网络
- 清洁SIM卡金属触点
- 更换卡槽测试
- 营业厅办理换卡
号码服务状态异常
账户状态异常会直接影响通话服务，需注意：
- 欠费停机后的功能限制
- 实名认证未完成
- 运营商系统维护时段
遇到通话故障时，建议依次检查网络信号、套餐权限、设备状态和服务状态。如问题持续，可携带设备至电信营业厅进行专业检测，或拨打10000号通过IMEI码查询账户状态。
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