基础设施不足
许昌部分区域的光纤节点覆盖密度较低，老旧小区仍存在铜缆传输现象。据用户反馈，城郊结合部的网络延迟普遍高于中心城区。
- 魏都区老旧居民楼
- 建安区工业园区
- 东城区新建住宅区
高峰期网络拥堵
晚7点至11点的流量峰值期，骨干网带宽分配策略导致QoS下降。移动宽带共享带宽机制在以下场景表现尤为明显：
- 多设备同时在线视频
- 大型文件下载任务
- 在线游戏实时对战
用户设备性能限制
入户光猫型号陈旧（如HG8546M）、路由器MTU值配置不当等问题普遍存在。建议用户优先升级支持Wi-Fi 6的路由设备。
线路老化问题
暴雨等极端天气后，部分地下管廊的光纤接头盒易受潮氧化。2022年维修记录显示，线路故障占比达总报修量的37%。
维护响应延迟
服务网点人力配备与用户增长速度不匹配，故障申报至工程师上门平均需要48-72小时，影响问题及时排查。
改善网络质量需运营商加强基础设施建设，优化流量调度算法，同时建议用户定期检查终端设备并选择合适套餐。政企协作推进FTTR全光组网改造是根本解决方向。
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