客服电话查询
三亚联通宽带官方客服热线为：10010。该号码提供7×24小时全天候服务，支持宽带业务咨询、故障报修、套餐变更等多项功能。
在线咨询方式
通过以下渠道可快速获得帮助：
- 联通手机营业厅APP
首页点击”在线客服” - 微信公众号”中国联通
底部菜单”服务＞宽带专区” - 官方网站在线聊天窗口
营业厅咨询
三亚市区设有3个主要营业厅：
- 解放路旗舰店（营业时间：8:30-20:30）
- 吉阳区迎宾路营业厅（营业时间：9:00-19:00）
- 天涯区河西路便民点（周末休息）
常见问题解答
高频咨询问题包括：
- 宽带续费优惠政策
- 网络故障自检步骤
- 移机业务办理流程
注意事项
建议用户拨打电话时准备好：
- 宽带账号或绑定的手机号
- 设备终端型号信息
- 故障发生具体时间
通过多种咨询渠道的配合使用，用户可高效解决宽带相关问题。建议优先使用在线客服获取即时响应，复杂问题可预约工程师上门处理。
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