一、安装前准备材料
申请电信宽带需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 联系电话（需与申请人信息一致）
二、申请方式与渠道
可通过以下两种方式办理：
- 线上申请：登录中国电信网上营业厅，选择宽带专区提交订单
- 线下办理：携带材料至大厂街道新华路电信营业厅（工作时段：8:30-17:30）
三、安装流程步骤
- 提交申请并完成费用支付
- 等待电信客服确认安装地址
- 技术人员预约上门安装时间
- 完成光猫调试与网络测试
四、开通时间预估
- 普通区域：申请后24-48小时内开通
- 新建小区：需额外3个工作日进行线路部署
- 高峰期（开学季/双11）：可能延迟1-2个工作日
五、费用说明
基础费用包含：
- 初装费：100元（部分套餐可减免）
- 光猫设备押金：200元（退网可返还）
- 套餐费：根据选择套餐按月/年收取
六、常见问题解答
- 周末能否安装？ 可预约周六安装，周日仅处理紧急故障
- 老用户升级带宽？ 需携带身份证原件到营业厅办理
- 安装后不满意？ 7日内可申请套餐变更或退费
南京大厂电信宽带安装流程规范透明，普通用户从申请到开通最快24小时内即可完成。建议提前准备齐全材料并通过线上渠道预约，可有效缩短办理时间。安装完成后技术人员会进行网速测试，确保服务质量达标。
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