电销卡基本功能
实体电销卡需配合专用设备使用，支持高频外呼与客户管理系统对接。开通前需完成企业实名认证，绑定固定外呼坐席号码。
合规拨号操作流程
遵循工信部规范执行以下步骤：
- 登录运营商管理平台录入白名单号码
- 设置每日外呼时段（8:00-21:00）
- 开启通话录音存储功能
- 添加主叫号码前缀标识（如95/96开头）
通话频次控制建议
避免触发反骚扰机制需注意：
- 单卡日外呼上限不超过300通
- 相同号码24小时内不重复拨打
- 设置间隔15秒以上的自动拨号
客户信息管理规范
使用加密存储设备保存客户数据，通话记录保留周期不得少于6个月。禁止将电销卡转借第三方使用。
设备与网络要求
建议配备专用网关设备，网络环境需满足：
- 独立IP地址固定接入
- 上行带宽≥10Mbps
- 配备UPS不间断电源
常见问题处理
遭遇呼叫限制时应立即停止拨号，检查号码清单合规性。频繁断线需检测网络抖动率是否超过5%。
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