认证准备材料
进行实人认证前需准备以下材料：
认证操作步骤
通过电信营业厅APP完成认证：
- 打开最新版电信营业厅APP
- 进入「我的」-「账户安全」页面
- 选择「实人认证」功能模块
- 按照提示拍摄身份证正反面
- 完成活体检测面部识别
- 提交信息等待系统审核
常见问题说明
用户常遇问题及解决方案：
- 审核时间：通常2小时内完成
- 认证失败：检查光线环境重新拍摄
- 信息不符：确认身份证未过期
注意事项
认证过程中需特别注意：
- 确保身份证照片四角完整露出
- 面部识别时请勿佩戴饰品
- 同一号码30天内仅可认证3次
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