一、官网在线查询
登录南海联通官方网站，进入「个人中心」页面，按以下步骤操作：
- 点击「宽带服务」导航栏
- 选择「套餐详情」子菜单
- 输入宽带账号和验证码查询
| 套餐类型 | 月费 |
|---|---|
| 100M基础版 | ¥88 |
| 200M家庭版 | ¥128 |
二、手机APP查询
下载「中国联通」官方APP，通过实名认证后：
- 首页点击「宽带服务」入口
- 选择「费用明细」查看账单
- 支持历史套餐对比功能
三、客服热线查询
拨打10010客服电话，根据语音提示：
- 按「1」选择宽带业务
- 按「3」查询套餐信息
- 人工服务按「0」转接
四、线下营业厅查询
携带身份证至营业厅办理：
- 自助查询机扫码登录
- 柜台打印详细账单
- 获取纸质套餐说明
常见问题解答
- Q：忘记宽带账号如何查询？
A：可通过绑定手机号接收验证码 - Q：套餐优惠如何生效？
A：次月自动抵扣基础费用
推荐优先使用官网和APP进行自助查询，实时性强且支持数据导出。紧急情况下可拨打客服热线，需要纸质凭证建议前往线下营业厅。建议定期检查套餐有效期，避免自动续约产生额外费用。
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