品牌升级背景
2015年中国移动完成对铁通宽带业务的全面收购，为实现品牌统一管理，逐步将「铁通宽带」升级为「移动宽带」。此举旨在整合移动通信与固网宽带资源，构建「全千兆」智能生态体系。
网络覆盖现状
截至2023年，移动宽带已实现：
- 全国31省光纤网络全覆盖
- 重点城市千兆宽带覆盖率超95%
- 行政村网络通达率99.8%
| 城市级别 | 平均下载 | 峰值速率 |
|---|---|---|
| 一线城市 | 256 | 1024 |
| 县级市 | 158 | 512 |
服务质量对比
服务升级包含三大改进：
- 装维响应时间缩短至24小时内
- 10086客服专线增设宽带坐席
- 推出「慢必赔」服务承诺
用户真实评价
根据第三方调研数据显示：
- 79%用户认可资费透明度提升
- 65%用户满意故障处理效率
- 高峰期网络波动仍是主要投诉点
品牌整合后的移动宽带在网络建设和基础服务方面取得显著进步，但在高峰时段网络质量优化和个性化服务套餐设计上仍需持续改进，以满足用户日益增长的数字化需求。
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