查看实体卡片
中国广电流量卡的卡号通常直接印刷在实体卡片上。请仔细检查卡片正反面，卡号一般为15至20位数字组合，可能标注为“卡号”或“ICCID”。
- 部分卡片需要刮开涂层获取完整卡号
- 注意区分卡号与充值密码的印刷区域
官方APP查询
登录中国广电官方移动应用，通过以下步骤查询：
- 打开应用并完成账号登录
- 进入「我的」-「卡片管理」页面
- 选择需要查询的流量卡
- 在详情页查看完整卡号信息
联系客服热线
拨打中国广电官方客服电话10099：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号进行身份验证
- 要求客服人员协助查询卡号
发送短信查询
通过手机短信指令获取卡号信息：
- 编辑短信内容「CXKH」
- 发送至指定服务号码10659165
- 等待系统回复包含卡号的短信
线下营业厅查询
携带有效身份证件前往广电营业厅：
- 向工作人员出示办理凭证
- 通过柜台系统查询关联卡号
- 获取纸质版查询结果
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