基础设施不足
陕西部分区域存在光纤覆盖率低、基站密度不足的问题。老旧小区和偏远地区常因主干网络承载能力有限，导致带宽分配不均…
| 区域 | 基站数量 | 光纤覆盖率 |
|---|---|---|
| 西安 | 1200 | 92% |
| 榆林 | 480 | 67% |
网络拥堵问题
晚高峰时段用户集中访问导致：
- 视频流媒体占用大量带宽
- P2P下载影响整体网速
- 多人共享网络资源分配冲突
维护响应滞后
故障修复流程存在响应延迟：
- 用户报障后平均等待时间达6小时
- 设备更换周期超过行业标准
- 专业技术人员缺口达30%
设备兼容性差
部分用户自购路由器与移动光猫存在协议冲突，双频段切换机制不完善导致信号衰减…
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