注销前准备
办理注销前需准备好以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 流量卡实体卡片
- 近期缴费凭证（可选）
线上注销流程
通过官方渠道办理的步骤：
线下营业厅办理
携带材料前往指定网点：
- 查询最近的广电营业厅位置
- 取号等待业务受理
- 填写纸质销户申请表
- 工作人员核验身份信息
- 领取业务受理回执
客服电话注销
通过电话办理的注意事项：
- 拨打官方客服热线96123
- 根据语音提示选择人工服务
- 需提供身份证号码验证
- 确认账户无欠费情况
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前结清所有未出账费用
- 注销后号码将立即停机
- 原套餐优惠自动终止
- 保留业务受理凭证至少30天
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