一、登录电信官网查询
- 访问中国电信江苏网上营业厅（js.189.cn）
- 使用宽带账号或绑定的手机号登录
- 在「费用查询」板块选择「账户余额」
- 核对充值前后的金额变化
二、通过短信查询到账状态
发送指定指令到10001查询：
- 编辑短信内容「YE」发送至10001
- 收到回复短信显示当前账户余额
- 比对充值金额与余额变动是否一致
三、拨打客服电话确认
拨打南京电信24小时服务热线：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 人工客服 | 10000 |
| 自助查询 | 10001 |
四、线下营业厅核实
携带有效身份证件至南京电信营业厅：
- 向工作人员出示缴费凭证
- 要求打印最新账单明细
- 现场核对系统入账记录
常见问题解答
Q：充值后未及时到账怎么办？
A：建议等待5-10分钟后刷新查询，如仍未到账请保留支付凭证联系客服处理。
通过以上四种渠道均可验证南京电信宽带充值结果，推荐优先使用官网或短信查询方式。若发现异常情况，请及时通过官方客服渠道反馈处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/200184.html
